Anda bekerja di bagian informasi layanan stasiun antar kota. Ketika menjelang lebaran, arus mudik cukup besar sehingga banyak calon penumpang menunggu di area tunggu sehingga cukup sesak. Saat itu juga kipas jenis industrial fan yang digunakan rusak sehingga kondisinya panas. Beberapa calo penumpang mendatangi anda di ruang bagian pusat informasi untuk menyampaikan kondisi kipas yang rusak. Tindakan anda terhadap keluhan tersebut adalah?

Anda bekerja di bagian informasi layanan stasiun antar kota. ketika menjelang lebaran, arus mudik cukup besar sehingga banyak calon penumpang menunggu di area tunggu sehingga cukup sesak. saat itu juga kipas jenis industrial fan yang digunakan rusak sehingga kondisinya panas. beberapa calo penumpang mendatangi anda di ruang bagian pusat informasi untuk menyampaikan kondisi kipas yang rusak. tindakan anda terhadap keluhan tersebut adalah:

1. menjalankan program.
2. saya melihat langsung kondisi kipas yang rusak dengan meninggalkan ruangan pusat informasi memastikan kerusakan yang terjadi serta ketidaknyamanan calon penumpang.
3. saya akan menyampaikan kepada orang yang menyampaikan keluhan tersebut bahwa masala fasilitas dan kerusakan bukan menjadi tanggung jawab saya.
4. saya akan menyampaikan keluhan tersebut kepada bagian fasilitas dan maintenance untuk memeriksa kondisi kipas sehingga diperbaiki.

Jawabannya adalah d. saya akan menyampaikan keluhan tersebut kepada bagian fasilitas dan maintenance untuk memeriksa kondisi kipas sehingga diperbaiki.

Anda bekerja di bagian informasi layanan stasiun antar kota. ketika menjelang lebaran, arus mudik cukup besar sehingga banyak calon penumpang menunggu di area tunggu sehingga cukup sesak. saat itu juga kipas jenis industrial fan yang digunakan rusak sehingga kondisinya panas. beberapa calo penumpang mendatangi anda di ruang bagian pusat informasi untuk menyampaikan kondisi kipas yang rusak. tindakan anda terhadap keluhan tersebut adalah saya akan menyampaikan keluhan tersebut kepada bagian fasilitas dan maintenance untuk memeriksa kondisi kipas sehingga diperbaiki.

Penjelasan dan Pembahasan

Jawaban a. menjalankan program menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.

Jawaban b. saya melihat langsung kondisi kipas yang rusak dengan meninggalkan ruangan pusat informasi memastikan kerusakan yang terjadi serta ketidaknyamanan calon penumpang menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.

Jawaban c. saya akan menyampaikan kepada orang yang menyampaikan keluhan tersebut bahwa masala fasilitas dan kerusakan bukan menjadi tanggung jawab saya menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.

Jawaban d. saya akan menyampaikan keluhan tersebut kepada bagian fasilitas dan maintenance untuk memeriksa kondisi kipas sehingga diperbaiki menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.

Kesimpulan

Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah d. saya akan menyampaikan keluhan tersebut kepada bagian fasilitas dan maintenance untuk memeriksa kondisi kipas sehingga diperbaiki.

Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.