</div
Hal-hal yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, kecuali:
- benar-benar original baik hasil maupun prosesnya.
- kulaitas jasa.
- harga.
- faktor emosi.
Jawabannya adalah d. faktor emosi.
Hal-hal yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, kecuali faktor emosi.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. benar-benar original baik hasil maupun prosesnya menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. kulaitas jasa menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban c. harga menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Jawaban d. faktor emosi menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah d. faktor emosi.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.