Konsumen yang hanya diam dan menunjukan wajah muram tanpa mengungkapkan rasa kekecewaannya disebut pengeluh:
- memori utama.
- agresif.
- konstruktif.
- pasif.
Jawabannya adalah d. pasif.
Konsumen yang hanya diam dan menunjukan wajah muram tanpa mengungkapkan rasa kekecewaannya disebut pengeluh pasif.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. memori utama menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. agresif menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban c. konstruktif menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Jawaban d. pasif menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah d. pasif.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.