Anna adalah seorang customer service digital experience. ia selalu memastikan bahwa mesin-mesin digital selalu siap digunakan dan dapat beroperasi dengan baik sebelum jam layanan dimulai. anna juga selalu siap mendampingi dan membantu nasabah dalam menggunakan mesin digital yang ada di cabangnya. perilaku anna telah mencerminkan epic, yaitu point:
- membunuh kuman.
- experience.
- informative.
- communication.
Jawabannya adalah b. experience.
Anna adalah seorang customer service digital experience. ia selalu memastikan bahwa mesin-mesin digital selalu siap digunakan dan dapat beroperasi dengan baik sebelum jam layanan dimulai. anna juga selalu siap mendampingi dan membantu nasabah dalam menggunakan mesin digital yang ada di cabangnya. perilaku anna telah mencerminkan epic, yaitu point experience.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. membunuh kuman menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. experience menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Jawaban c. informative menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban d. communication menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah b. experience.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.