</div
Akibat perkembangannya kebutuhan dan keinginan pelanggan yang dipengaruhi image dan reputasi perusahaan dipasar, persepsi pelanggan sebelumnya dan pengalaman dengan perusahaan, serta pengiklan perusahaan disebut:
- kewajiban yang harus segera ditunaikan.
- harapan.
- kebiasaan.
- kebutuhan.
Jawabannya adalah b. harapan.
Akibat perkembangannya kebutuhan dan keinginan pelanggan yang dipengaruhi image dan reputasi perusahaan dipasar, persepsi pelanggan sebelumnya dan pengalaman dengan perusahaan, serta pengiklan perusahaan disebut harapan.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. kewajiban yang harus segera ditunaikan menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. harapan menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Jawaban c. kebiasaan menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban d. kebutuhan menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah b. harapan.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.