</div
Pelanggan eksternal dalam terminology penerimaan tamu adalah:
- lurus dan terbuka.
- walk in guest.
- floor supervisor.
- front office manager.
Jawabannya adalah b. walk in guest.
Pelanggan eksternal dalam terminology penerimaan tamu adalah walk in guest.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. lurus dan terbuka menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. walk in guest menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Jawaban c. floor supervisor menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban d. front office manager menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah b. walk in guest.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.