Segala bentuk sikap dan hasil karya yang disadar oleh pola pikir positif yang menjiwai pelayanan di hotel sehingga para tamu merasa senang adalah:
- finally.
- attetion.
- pre – arrival.
- courtesy.
Jawabannya adalah d. courtesy.
Segala bentuk sikap dan hasil karya yang disadar oleh pola pikir positif yang menjiwai pelayanan di hotel sehingga para tamu merasa senang adalah courtesy.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. finally menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. attetion menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban c. pre – arrival menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Jawaban d. courtesy menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah d. courtesy.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.