</div
Heat adalah salah satu metode mengatasi keluhan pelanggan, yaitu:
- supaya makanan terasa lebih enak pada saat dikonsumsi.
- hear them out, shimphatize, ask question, take action.
- hear them out, shimphatize, apologize, take proper action and follow up.
- hear them out, shimphatize, add value, take advantage.
Jawabannya adalah c. hear them out, shimphatize, apologize, take proper action and follow up.
Heat adalah salah satu metode mengatasi keluhan pelanggan, yaitu hear them out, shimphatize, apologize, take proper action and follow up.
Penjelasan dan Pembahasan
Jawaban a. supaya makanan terasa lebih enak pada saat dikonsumsi menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban b. hear them out, shimphatize, ask question, take action menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban c. hear them out, shimphatize, apologize, take proper action and follow up menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Jawaban d. hear them out, shimphatize, add value, take advantage menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah c. hear them out, shimphatize, apologize, take proper action and follow up.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.