</div
Berikut merupakan teknik menyimak ketika konsumen komplain, kecuali:
- menyajikan informasi yang lengkap mengenai kegiatan penelitian.
- diam.
- pikiran terbuka.
- paraphrasing/mengulang kata kunci.
Jawabannya adalah a. menyajikan informasi yang lengkap mengenai kegiatan penelitian.
Berikut merupakan teknik menyimak ketika konsumen komplain, kecuali menyajikan informasi yang lengkap mengenai kegiatan penelitian.
Pembahasan
Jawaban a. menyajikan informasi yang lengkap mengenai kegiatan penelitian menurut saya ini yang benar, karena sudah tertulis dengan jelas pada buku dan catatan rangkuman pelajaran.
Jawaban b. diam menurut saya ini salah, karena sudah menyimpang jauh dari apa yang ditanyakan.
Jawaban c. pikiran terbuka menurut saya ini juga salah, karena setelah saya cek di buku ternyata lebih tepat untuk jawaban pertanyaan lain.
Jawaban d. paraphrasing/mengulang kata kunci menurut saya ini malah 100% salah, karena tidak masuk dalam pembahasan yang ada pada buku pelajaran.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa kita simpulkan bahwa pilihan jawaban yang paling benar adalah a. menyajikan informasi yang lengkap mengenai kegiatan penelitian.
Jika masih ada pertanyaan lain, dan masih bingung untuk memilih jawabannya. Bisa tulis saja dikolom komentar. Nanti saya bantu memberikan jawaban yang benar.