Pengukuran sikap merupakan metode signifikan dalam psikologi dan penelitian sosial. Sikap mengacu pada perasaan atau opini seseorang tentang sesuatu, yang dapat berkisar dari politik hingga makanan dan gaya hidup. Ada tiga skala yang sering digunakan dalam pengukuran sikap, yaitu: Skala Likert, Skala Semantic Differential, dan Skala Thurstone. Mari kita jelaskan dan berikan contoh untuk setiap skala ini dalam kehidupan sehari-hari.
Skala Likert
Skala Likert adalah metode pengukuran sikap yang meminta respon dalam bentuk persetujuan atau tidak setuju terhadap serangkaian pernyataan. Contoh dalam kehidupan sehari-hari adalah saat Anda mengisi survei kepuasan pelanggan. Misalnya, pernyataan seperti: “Saya sangat puas dengan layanan pelanggan di supermarket ini,” dengan opsi respon dari “Sangat Setuju” hingga “Sangat Tidak Setuju”. Skala Likert memungkinkan peneliti untuk mengukur sikap atau perasaan seseorang terhadap suatu topik dengan lebih luas dan mendalam.
Skala Semantic Differential
Skala Semantic Differential adalah metode pengukuran sikap yang meminta responden untuk menilai sesuatu dalam continuum antara dua konsep polar. Sebagai contoh, saat Anda memberi ulasan tentang film yang baru saja Anda tonton. Anda mungkin akan diminta untuk menilai film tersebut dalam skala dari “Sangat Mengecewakan” hingga “Sangat Mengesankan”. Skala Semantic Differential berfokus pada penilaian individu terhadap produk, kejadian, atau konsep berdasarkan karakteristik semantik tertentu.
Skala Thurstone
Skala Thurstone, atau skala penilaian sama, adalah metode pengukuran sikap yang meminta responden untuk menyetujui atau tidak setuju dengan serangkaian pernyataan yang memiliki nilai numerik tertentu. Misalnya, dalam pelajaran matematika, guru mungkin akan menanyakan “Apakah Anda menikmati pelajaran matematika?” dengan opsi seperti ‘setuju sepenuhnya’, ‘setuju’, ‘netral’, ‘tidak setuju’, atau ‘sama sekali tidak setuju’ yang masing-masing memiliki nilai tertentu. Dengan demikian, skala Thurstone memungkinkan peneliti untuk mengetahui sikap dan perasaan individu berdasarkan penilaian mereka.
Dalam rangka mengukur sikap, penting untuk mengingat bahwa tidak satu pun metode ini yang sempurna. Setiap skala memiliki kelebihan dan keterbatasannya sendiri. Oleh karena itu, peneliti sering menggunakan kombinasi skala untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang sikap dan perasaan responden. Pendekatan ini membantu menjamin reliabilitas dan validitas data, sehingga membantu peneliti menafsirkan sikap secara lebih efektif dan akurat.